Diseño de un plan de cambio organizacional para implementar exitosamente un nuevo sistema de gestión del desempeño en una institución regional
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Date
2018
Authors
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Publisher
Universidad Alberto Hurtado
Abstract
La presente investigación pretende abordar una parte específica de la Gestión
Pública y para ello tomará como unidad de análisis un Servicio creado en los últimos
veinticinco años del Estado de Chile: los Servicios Administrativos de los Gobiernos
Regionales, institución que viene a ser el soporte de gestión de las Intendencias
Regionales.
Al hablar de la Gestión Pública nos referimos al quehacer que involucra desde el
diseño de Políticas Públicas hasta la aplicación o materialización de los objetivos
que plantea el Estado en cada uno de los territorios regionales, es decir, hablamos
de una organización formal con objetivos, acciones y tareas definidas, con una
autoridad formal, con una responsabilidad colectiva que apunta al bien común y el
deber de rendir cuenta pública, en donde cada uno de sus actos está normado y
regido por leyes generales y especiales.
En este amplio campo nos interesa particularmente un ámbito que implica la relación
entre la organización, entendida ésta como el Estado de Chile, en su función de
empleador y el desempeño de los funcionarios en la realización de sus tareas, es
decir, como el Estado de Chile analiza, observa, define y evalúa el desempeño de
la gestión de cada uno de los funcionarios públicos, específicamente en el Servicio
Administrativo del Gobierno Regional del Maule.
La tarea que desarrollaremos es la de entregar los factores claves y dimensiones,
a través de una metodología cualitativa, para disponer de un plan de cambio
organizacional que permita avanzar, exitosamente, hacia un nuevo sistema de
gestión del desempeño en el Gobierno Regional del Maule, determinando brechas
y proponiendo acciones estratégicas, entregando un documento que sea guía para
quienes se conviertan en implementadores del cambio.
Description
Tesis para optar al grado de Magíster en Gestión de Personas y Organizaciones